¿ qué es una auditoría?

Es un estudio que da lugar a un informe sobre un tema. Estudío el posicionamiento y la notoriedad de los profesionales en Internet.

Que sean emprezas comerciales, artesanales o liberales, hoy el consumidor está invitado a dejar notas, comentarios y comentarios de las distintas redes sociales cuando se detecta una visita.

No voy a explicar aquí la importancia de tomar el control de estos diversos perfiles, donde su marca está presente, con el fin de responder a comentarios y mantener relaciones con los clientes; este punto será el tema de un futuro artículo.

¿Por qué auditar su marca en la Web?

Puede haber varias razones:

  • Usted compra una compañía existente
  • Es importante saber qué reputación tiene, qué piensan los clientes, por qué están satisfechos / insatisfechos.
  • Para (re) definir la estrategia de la empresa o durante una creación
  • ¿Sobre que tendra que comunicar, cómo y dónde?
  • Para crear un puesto de administrador de comunidad (community manager) interno
  • La auditoría es necesaria para seleccionar las redes sociales, de acuerdo con la industria, las actividades de comunicación plan, definir la línea editorial, el plan de com’, la adaptación del discurso hablando un lenguaje adaptado al sector y a los prospectos.
  • Para revisar su estrategia de comunicación en Internet
  • El cuestionamiento esencial de la gestión de su empresa también depende de la evolución de su comunicación. Un estudio regular de los rendimientos de la inversión también permitirá adaptar sus próximas campañas de promoción y ajustar los presupuestos asignados.
  • Para desarrollar su negocio
  • ¿Cómo está evolucionando el mercado, cuáles son las innovaciones en el sector, cómo se posicionan sus competidores y por qué?Estos puntos son generalmente  al origen de una necesidad de auditoría 2.0, pero la lista no es exhaustiva, así que no dude en completarla en comentarios a continuación 😉
¿Qué es esta auditoría?

Consiste en un estudio específico de los diferentes medios utilizados para representar a la marca en la Web. Por lo tanto, hará referencia a los diferentes perfiles en las redes sociales, el sitio web, los foros, etc. y el posicionamiento en los motores de búsqueda. Todos son analizados para un mapeo completo y detallado de la e-visibilidad y la e-reputación de la compañía. La parte estadística de la e-visibilidad también se analiza para profundizar el estudio.

Una auditoría competitiva y / o sectorial puede completar este estudio personalizado para poder preparar una estrategia global a continuación.

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